FAQ

1.       Czy Stacja Nowa Gdynia honoruje karty sportowe.
Tak, na naszym obiekcie honorujemy karty sportowe, aby dowiedzieć się na jakich zasadach i jakie karty sportowe honorujemy, kliknij TU.


2.       Czy mając kartę sportową np. Benefit/Multisport, Fitprofit itp. Muszę mieć opłatę członkowską.
Tak, aby korzystać z kart partnerskich w naszym obiekcie, niezbędna jest opłata członkowska, wynosi ona 40 zł na rok lub 15 zł na tydzień.
 

3.       Z czego mogę korzystać w ramach karty sportowej.
Informację o możliwości korzystania z kart partnerskich znajdziesz TUTAJ.
 

4.       Do czego upoważnia mnie opłata członkowska.
Opłata członkowska upoważnia do korzystania z obiektu w ramach, karty partnerskie, umowy, karnetu itp. Dodatkowo mając opłatę członkowską, nie będziesz płacił za parking, będziesz mógł skorzystać z badania składu ciała, w godzinach funkcjonowała obiektu będziesz mógł skorzystać z sauny suchej oraz grając u nas w kręgle nie będziesz płacił za wypożyczenie butów.


5.       Ile kosztuje karnet, umowa, wejście pojedyncze na zajęcia/basen itp.
Zapraszamy do zapoznania się z naszym cennikiem, który znajdziesz TUTAJ
 

6.       Co zawierają poszczególne umowy.
Pełna rozpiska, dotycząca umów znajduje się TUTAJ


7.       Jestem nowym klientem jak mogę zacząć korzystać z obiektu.
Jeśli jesteś nowym klientem zapraszamy do zapoznania się z informacjami TUTAJ
 

8.       Co to jest lista rezerwowa i jak z niej korzystać.
Pełna informacja o liście rezerwowej znajduje się TUTAJ:


9.       Jak zrobić rezerwację na zajęcia przez panel klienta?
Aby zrobić rezerwację przez panel klienta musisz mieć aktywną opłatę członkowską oraz musisz mieć przedpłatę na swoim koncie w wysokości zajęć na które chcesz dokonać rezerwacji. Przedpłata jest to nasza gwarancja, że rezerwując zajęcia przyjdziesz na nie, nie blokując miejsca innym. Przedpłata ta jest na Twoim koncie do momentu, aż ją wypłacisz lub gdy nie przyjdziesz na zarezerwowane zajęcia- będzie ona pobrana na poczet rezerwacji.

 
10.   Co zrobić, gdy nie przyjdę na zajęcia a mam je zarezerwowane.
Zajęcia możesz odwołać w swoim panelu klienta, mailowo, telefonicznie lub przy okazji będąc u nas w obiekcie. Odwołać zajęcia możesz najpóźniej na 1,5 przed rozpoczęciem zajęć.

 
11.   Jak odebrać rezerwacje na zajęcia
Rezerwacje na zajęcia należy odebrać w recepcji najpóźniej 5 minut przed zajęciami. Dostaniesz wówczas bilet uprawniający do uczestnictwa w wybranej aktywności. Bilet ten przekaż instruktorowi prowadzącemu. Jeśli nie odbierzesz rezerwacji na czas, recepcja odmówi wejścia na aktywność proponując inną alternatywę np. siłownie.

 
12.   Nie potrafię założyć konta w strefie klienta.
W takich sytuacjach przygotowaliśmy instrukcję, jak postąpić kroku po kroku. Sprawdź TUTAJ.


13.   Czy prowadzicie jakieś zajęcia dla dzieci?
Oczywiście! Informację o zajęciach dla dzieci znajdziesz TUTAJ
Koniecznie zajrzyj do załącznika w podanej stronie.

 

14.   Chce przyjść do Was na basen, jakie macie atrakcje i czy jest to dobre miejsce do spędzenia czasu rodzinnie?
Na naszym basenie czeka Cię wiele atrakcji, zapoznaj się z nimi TUTAJ


15.   Chce uczęszczać z moim małym dzieckiem na zajęcia Wodniś- nauki pływania dla dzieci 0-4. Jakie informację będą dla mnie pomocne.
Zapraszamy do zapoznania się z pełnym opisem zajęć TUTAJ
 

16.   Czy przychodząc na basen muszę mieć opłatę członkowską.
Nie, jeśli nie korzystasz z karnetu, umowy, kart partnerskich. Jeśli chcesz wykupić pojedyncze wejście nie musisz mieć opłaty członkowskiej.

 
17.   Czy wymagacie czepek na basenie.
Nie, czepek nie jest wymagany, jednak jeśli masz ochotę go ze sobą zabrać dla Twojego komfortu i wygody nie krępuj się.

 
 
18.   Będę pierwszy raz na zajęciach fitness co musze zabrać.
Pamiętaj, aby na zajęcia fitness zabrać zawsze ze sobą ręcznik, wodę, wygodny strój  i koniecznie wygodne, zmienione obuwie.

 
19.   Będę pierwszy raz na siłowni co muszę zabrać.
Pamiętaj, aby zawsze mieć ze sobą ręcznik, wodę i wygodny strój oraz zmienione obuwie. Możesz też skorzystać z naszej bezpłatnej usługi wprowadzenia na siłowni, gdzie instruktor pokaże Ci jak obsługiwać sprzęt, pokaże Ci opcje które mogą umilić Ci trening takie jak np. podążanie za trasa maratonu na rowerze czy bieżni, trening z wirtualnym trenerem, jak włączyć różne aplikacje na sprzętach czy jak udać się na spacer na drugiej półkuli.

20.   Od jakiego wieku można przyjść do Was na zajęcia i siłownie
Już od 14 roku życia dziecko może samodzielnie korzystać z naszego obiektu, na jakich zasadach sprawdzisz TUTAJ